刺激物

• 2009-11-08

  ページを開いて、開いたそのとたん、「どうすれば典型的に楽しめるのか」が視覚的に提供されて、はじめてたぶん、普通の人は「楽しみかた」を理解できて、理解を提供できないサービスは、それがどれだけすばらしいものを提供していても、やっぱりどこかで天井に突き当たる気がする。

  — レジデント初期研修用資料 - 「普通の人」に向けたサービスのこと (via mteramoto)

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